Informatii Livrare

Prin utilizarea acestui website, sunteti de acord cu aceste conditii de utilizare. Accesul si utilizarea site-ului Apostol Camelia Mirona PFA sunt supuse urmatoarelor conditii de utilizare si tuturor legilor aplicabile.

Vizitand si utilizand acest website, acceptati automat termenii si conditiile de mai jos. In cazul clientilor persoane juridice, termenii si conditiile de mai jos vor tine loc de contract cu care ati fost de acord prin utilizarea acestui site.

Plasarea unei comenzi online valide nu garanteaza clientului rezervarea si/sau livrarea produsului comandat. Confirmarea stocului si rezervarea produsului in vederea onorarii comenzii se face de catre operatorii nostrii prin telefon sau prin e-mail.

Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, integritatea continutului in momentul in care le primiti de la firma de curierat , in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare.

Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

1. LIVRAREA PRODUSELOR

Livrarea produselor comercializate de Apostol Camelia Mirona PFA se efectueaza prin intermediul urmatoarelor metode:

 Expediere / Livrare prin curier rapid oriunde in Romania.

Livrarea produselor comandate se efectuează pe teritoriul României, prin intermediul serviciilor de curierat rapid, la adresa indicată de către Client în momentul plasării comenzii.

În mod uzual, livrarea este realizată prin intermediul curierului Cargus, însă Vânzătorul își rezervă dreptul de a schimba firma de curierat, fără o notificare prealabilă, în funcție de disponibilitate sau de alte considerente logistice.

Costuri de livrare

Costurile de livrare aplicabile comenzilor sunt următoarele:

• Livrare gratuită pentru comenzile cu o valoare mai mare de 200 lei;

• Taxă de livrare de 20 lei pentru comenzile cu o valoare cuprinsă între 1 și 199 lei.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele de livrare, modificările urmând a fi aplicabile exclusiv comenzilor plasate ulterior publicării acestora pe site.

Termenul de livrare

Termenul estimativ de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la expedierea comenzii. Acest termen are caracter orientativ și poate fi modificat de către firma de curierat, fără a putea fi imputat Vânzătorului.

În perioadele speciale, precum sărbători legale, campanii promoționale (ex. Black Friday) sau în cazul apariției unor condiții meteo nefavorabile, termenul standard de livrare poate fi depășit, fără ca acest fapt să poată fi imputat Vânzătorului.

În situația în care produsele comandate nu sunt disponibile în stoc, Clientul va fi informat prin e-mail cu privire la termenul estimativ de livrare sau la indisponibilitatea produselor.

Procesarea comenzilor

Comenzile plasate și confirmate, pentru produsele aflate în stoc, sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Comenzile sunt onorate în limita stocului disponibil și în ordinea înregistrării acestora.

Programul de livrare

Livrările se efectuează exclusiv în zilele lucrătoare, de luni până vineri, în intervalul orar 09:00–17:00.

 

2. Livrare la LOCKER - EASYBOX SAMEDAY (va rugam sa ne contactati prin e-mail sau whattsapp pentru a stabili detaliile)

Plata produselor care urmeaza a fi livrate se face prin OP sau online cu cardul in momentul plasarii comenzii.

Cumparatorul va primi telefonic prin SMS si pe email un cod cu care isi poate prelua comanda din pachetomat.

Costul pentru livrare este de 20 lei, iar comenzile cu o valoare mai mare de 200 lei beneficiaza de livrare gratuita.

 

Nu ne asumam intarzierile de livrare cauzate de firmele de curierat, calamitati, inundatii, accidente etc.

Nu ne asumam schimbarea modelului sau scoaterea lui din fabricatie de catre producator; in caz de precomanda se anuleaza comanda si daca s-a achitat in avans, se vor returna sumele achitate integral.

Lipsa unor produse se pot reclama in maxim 24 de ore de la primirea produsului.

Va rugam verificati integritatea fizica a coletelor, continutul lui in momentul in care le primiti, in prezenta curierului si cereti intocmirea unui proces verbal de constatare a daunelor daca produsele prezinta urme de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare.

Reclamatiile se fac doar pe mail la contact@cromatiquebycamelia.ro. In caz de probleme cu integritatea coletului va rugam sa atasati si poze.

Stocurile produselor si preturile acestora din magazinul online se actualizeaza periodic, pentru a fi cat mai reale, dar pot aparea discrepante intre stocul real si cel afisat.

Astfel, Apostol Camelia Mirona PFA nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate, uneori acestea fiind vandute in interval de cateva minute.

Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta, nu este in stoc, nu se mai fabrica sau pentru oricare alt motiv, si va promitem ca vom face tot posibilul sa va oferim o alternative echivalenta sau superioara la un cost similar.

In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja, dar nu si alte despagubiri.

Valoarea maxima a obligatiilor magazinului Apostol Camelia Mirona PFA fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de magazin de la acest client.